CASE EDUCACIONAL: O Café que Estava Cheio… mas Não Crescia

Uma história realista sobre o que acontece com muitos cafés portugueses: boa comida, ambiente acolhedor… mas crescimento parado.
Este case mostra como pequenos ajustes estratégicos podem transformar um negócio local — sem magia, sem promessas exageradas, apenas clareza e presença digital.

brown and gray concrete store
brown and gray concrete store

Case Real: Como um café local transformou movimento em resultados

O Café Aurora, um pequeno espaço no interior de Portugal, precisava conquistar mais clientes, modernizar a comunicação e fortalecer a sua identidade sem perder a essência acolhedora.

O desafio era claro: transformar um negócio encantador, mas pouco estruturado digitalmente, numa marca com presença, estratégia e crescimento sustentável.

A meta?
Fazer o café tornar-se a primeira escolha para moradores e turistas — não só pela qualidade, mas pela experiência.

A conta não fechava

Os produtos eram ótimos, mas a precificação fazia o café trabalhar muito… e lucrar pouco.
Margens invisíveis = crescimento impossível.

As decisões eram tomadas no dia a dia, sem números, sem previsibilidade, sem planeamento.
Tudo na base da intuição — e isso gera ansiedade.

A gestão era instintiva

A experiência era boa, mas inconsistente

Clientes elogiavam, mas faltava padrão.
Um dia ótimo, outro mais fraco.
E na internet? Quase nenhuma presença estruturada.

Presença e imagem

Antes de mexer em margens, estratégias e processos internos, criámos aquilo que todo negócio local precisa para sobreviver:

uma presença que atrai clientes.

✔ Identidade visual renovada
✔ Paleta e tipografia definidas
✔ Templates para redes sociais
✔ Reels com estética profissional
✔ Otimização completa do Google Maps
✔ Ajustes imediatos na comunicação

Era preciso que as pessoas vissem o café.
E que, ao ver, sentissem vontade de entrar.

close-up photo of flat screen monitor turned and displaying cooked food
close-up photo of flat screen monitor turned and displaying cooked food

Divulgação e Atração de Clientes

Com a imagem pronta, avançámos para tornar o café visível e relevante:

✔ calendário de conteúdo
✔ reels estratégicos
✔ storytelling alinhado à essência do lugar
✔ campanhas de alcance segmentadas
✔ ativações no Google para turistas
✔ WhatsApp preparado para atender rápido

Resultado: mais gente descobriu o café.
Mais gente entrou.
Mais gente voltou.

black blue and yellow textile
black blue and yellow textile

Agora sim: Estrutura, Preços e Decisões